Abaixo estão as perguntas mais frequentes entre os nossos clientes, porém, caso não encontre uma resposta para sua pergunta, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco através da página de Fale Conosco ou mesmo através do Chat On-line.

1 - Como Comparar a Qualidade da Roupa de Cama?

2 - Lençol de malha com fio 30 x 1 de algodão 100% significa que é de boa qualidade ? Que não gerará bolinhas ?

NÃO, NÃO É. Nem garante a não geração de bolinhas. A medida de 30 x 1 pode ser real mas, é fabricado com resíduos e fibras curtas 100% algodão, sendo conhecido no mercado como fio open end, os mais baratos. 

No mercado se encontra roupas de cama COM ESTE TIPO DE FIO com gramatura de até 100 a 120 gr/m2 o que reduz seus custos em até 50%. Só por isso esses lençóis deveriam custar a metade. Fique esperto.
A gramatura ideal para roupas de cama em malha é de 145 a 150 gr/m2 que produzida com fio 30 x 1 penteado será mais compacta e ter elasticidade necessária para vestir o colchão adequadamente.

3 - O que é malha 250, 300 ou 500 ?

A unidade de medida para roupas de cama é Gramas/m2. 
Em tecido plano é o número de fios por polegada ( 2,5 cm ) Quem usa esses números 250, 300 e 500 está mal informado ou é de má fé. 
Não existe esta medição.
Se nos encartes ou na internet não informar a gramatura : a titulagem ( medida) do fio e se é penteado ? Desconfie

4 - Qual a diferença de roupas de cama em percal e malha?

Se ambas são de 100 % algodão a diferença é que são produzidas em maquinas diferentes: 

- Uma em tear plano e outra em tear circular. Os tecidos planos têm nomenclaturas diversas e são medidos por quantidades de fios em uma polegada, 2,5 cm e a malha é medida por gramas por metro quadrado. 

- Nos tecidos planos temos a chita com 90 fios; a cambraia com 120 fios; o cretone com 150 fios e percal acima de 180 fios por polegada. Existe ainda o tergal que tem misturas com poliéster não recomendo. A quantidade de fios não determinam a qualidade do tecido e sim a procedência, tamanho e qualidade da fibra. A mesma coisa na malha. Por isso podemos comparar uma malha de 145 a 150 Gr/m2 ao percal 400 fios.

4 - Os lençóis e sobre lençóis avulsos precisam ser passados a ferro?

Passa quem quer mas nossos lençóis dispensa o uso de ferro elétrico. Se lavados e estendidos da forma correta não necessitam ser passados.

5 - O que devo fazer para não ter que passar os sobre lençóis?

Lavando o produto na máquina, ele sairá todo amassado, mas estendendo ele pelas pontas no varal fixando grampos a cada 25 cm em média seu lençol irá secar e ficar liso. Caso lave no tanque, torça com as mãos e estenda da mesma forma. Burrifique-o com água e algumas gotas de lavanda e você irá se surpreender.

6 - Qual a diferença do tamanho NORMAL e o ESPECIAL?

O tamanho NORMAL é para colchões com altura de até 25 cm e o ESPECIAL é utilizado para colchões com altura superior a 30 cm até 40 cm no máximo.

7 - Como posso comparar a qualidade?

Observe as informações técnicas disponíveis nas descrições dos produtos. É importante se informar da gramatura e peso da malha, se ela é de fio penteado e se possui garantia . Confira a resposta da pergunta número 2.

8 - Que garantias podem exigir dos produtos da Camasoft?

O CÓDIGO do consumidor da apenas 7 dias para desistência e contra defeitos de fabricação; Nós oferecemos os 7 dias para desistência; 30 dias contra defeitos de fabricação e 6 meses de Uso a partir da data da nota fiscal.

9 - Posso lavar estes lençóis com outros produtos?

Não. Separe-os por cor e evite misturar com outra peça que tenha texturas mais grossas como, por exemplo, o Jeans.

10 - Qual a vantagem de comprar roupas de cama em Malhasoft?

Nossos produtos são 100% algodão de extremo conforto e antialérgicos, dando qualidade para seu sono. Não são os mais baratos mas nem tudo que é caro é bom, mas tudo que é bom ou ótimo sempre será mais caro. Noites agradáveis com sono reparador não tem preço.

11 - Como proceder na troca de produtos com defeito?

Caso seu produto apresente algum defeito entre em contato o mais breve possível com um de nossos atendentes através do e-mail site@tellesoft.com.br ou ligue para o numero 47-3332 3006. Iremos verificar o problema e efetuando a troca caso comprovado defeito de fabricação.

12 - Qual a diferença entre o EDREDOM e o COBRE LEITO?

O edredom possui uma manta de gramatura 200. O cobre leito, porém, é mais leve e mais fino, de gramatura 80 Gr/m2.

13 - As roupas de cama de malha podem ir à secadora de roupas?

O lençol e o sobre lençol devem ser seco em máquina ou em varal pendurando os com as pontas juntas. 
Para secar em varal deverá ser pendurado evitando cerca de arame farpado.